Le modèle d’affaires hybride : la clé du succès de votre stratégie d’affaires électronique.

Suite à une étude de l’OPCE (organisme pour la promotion du commerce électronique) au printemps 2014 qui révélait que les entreprises ayant créé des modèles d’affaire hybride avaient un taux de succès beaucoup plus grands que les entreprises ayant développé une division ou un silo afin de faire du commerce en ligne.

Qu’est-ce qu’un modèle hybride? En fait, à sa plus simple expression, il s’agit d’un modèle qui réunit les façons de faire conventionnelle et les moyens techniques maintenant possibles grâce à l’internet.

Croissance, augmentation des revenus, amélioration de l’expérience client par le cycle d’engagement client.

Que vous commercialisiez de complexes solutions d’entreprises ou de biens de consommation courants la vente demeure au cœur de votre entreprise.

  • La première étape d'un projet ecom...le vendre à l'interne

    En réfléchissant aux défis de bâtir un plan d’investissement efficace pour un projet d’affaires électronique (business case ecom) je me suis posé ces 3 questions:
    1. Est-ce que le meilleur rempart contre la compétition, la globalisation et la banalisation de l’offre (commoditized) est la qualité de l’expérience client?
    2. Dans les médias, on fait écho des doutes et des mises en garde au sujet du commerce en ligne, mais est-ce qu’il reste du scepticisme sur le potentiel de croissance que peut amener un projet ecom?

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    KM&T est née de l'idée d'aligner Connaissances, expériences de gestion et techniques de communications pour servir les entreprises qui font face à des défis de croissance et d'efficience et qui veulent développer un culture de vente, de services clients et d'esprit de corps au sein de ses employés et de ses partenaires.